El usar el equipo y servicio de Blue Sky Network nos ha ayudado enormemente a reducir costos y mejorar la calidad de nuestro servicio hacia nuestros clientes, y nos da liderazgo en el mercado.   

—Rick Burt, Administrador General
 Helicopteros Cougar
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Resumen

Cougar Helicopters Inc., es una empresa que entrega servicios al sector petrolero y de combustible en las afueras de Canadá por la costa de Newfoundland. La compañía opera helicópteros S-92 que vuelan diariamente a lo largo de la costa del Atlántico del Norte, un área donde las condiciones climáticas son extremas con precipitaciones de baja temperatura, tempestades y otros. Con un servicio diario a destinos de 200 millas náuticas sobre aguas con temperaturas bajo cero y icebergs, la empresa Cougar ha mantenido su meta de entregar un servicio ininterrumpido, sin tiempo sin operar y con una eficiencia superior. Una empresa que le responde a sus clientes ahorrándoles tiempo y costos a través de su gran administración. La empresa Cougar Helicopters es una de las mejores organizadas, capaces, eficientes y profesionales que operan en el mundo.

Cougar Helicopters
                               
Los desafios

Para el seguimiento de vuelos en el Atlántico Norte, la empresa Cougar Helicopters usaba una solución personalizada para el rastreo Satelital usando Inmarsat C. El costo de este sistema fue cercano a los $25,000 por aeronave y solo entregaba opciones de rastreo. El servicio de mapa en pantalla era muy básico y solo permitía ser visto en 1 solo computador. También el costo de uso mensual era bastante caro. También el Sistema de radio era anticuado que era de Frecuencias de radio (HF), también la radio HF pesaba cerca de 30 libras y a pesar de que pesaba mucho no era confiable; también el peso es algo que influye en una aeronave.

 

En St. John’s, Newfoundland, Canada, existen tres compantes petroleras que trabajan cerca de 200 millas náuticas fuera de la costa y que usan los servicios de los Helicopteros Cougar. También la empresa realiza el rastreo del personal en cada una de estas empresas petroleras, tanto en helicóptero como en embarcaciones.

La solucion

La empresa Cougar Helicopters fue capaz de dar solución a varios de los desafíos y problemas que tenía en el Atlántico Norte y lo hizo con la integración de los sistemas de Blue Sky Network. Con las soluciones de comunicación y rastreo satelital ha podido administrar eficazmente todas sus operaciones y su flota completa.

Blue Sky Network reemplazo el antiguo Sistema de seguimiento  por un Nuevo Sistema de rastreo, administración y de comunicaciones Satelital el cual es usado hasta el día de hoy. Todos los helicópteros tienen instalados unidades D1000 y D1000C funcionando con opciones de comunicación de voz y también con la integración de Bluetooth para el uso de dispositivos portátiles para comunicación vía email, envío de formularios y texto. La versatilidad de los equipos de Blue Sky Network les es más fácil de administrar su flota complete ahorrándoles tiempo y dinero.

El trabajar con el líder en el mercado de mapas de aviación, Flight Explorer, la interface vía Web permite el rastreo de helicópteros y embarcaciones desde cualquier computador con conexión a Internet. Esta gran herramienta elimina la necesidad de llamar a la embarcación para información de actualización o para ver si lograron pasar a través de la tormenta o mal tiempo;  los administradores solo se conectan y ubican su embarcación o helicóptero. En el pasado, administradores de logística usaban la mayoría de su tiempo en determinar donde estaban las embarcaciones en relación a su ruta. Con el sistema de rastreo de Blue Sky Network ahora pueden encontrar su carga fácilmente y dar información de acceso a sus clientes para rastrear su carga. La empresa de Helicopteros Cougar entrega algo más que un servicio de seguimiento a sus clientes, sino que les entrega la seguridad de estar conectado con la red Satelital más segura que es la de Blue Sky Network.

Los Resultados

“Los beneficios de la red de Blue Sky Network ha consistido en la satisfacción de nuestros clientes, ahorro significativo de costos, mejora en la comunicación, altos niveles de control con el rastreo y la integración de datos con Passenger Location Services” concluye Rick Burt, Administrador General de Helicopteros Cougar.

“La solución de Blue Sky Network es tan flexible que recibimos el mayor beneficio de todos a través de SkyRouter”.